En Lucky Tiger Casino, le damos la máxima importancia a la integridad y seguridad de nuestra plataforma de juegos. Uno de los elementos clave para mantener la integridad de nuestros servicios es nuestro compromiso con las prácticas de Conozca a su cliente (KYC). Esta Política KYC describe nuestros procedimientos y responsabilidades en la verificación de la identidad de nuestros usuarios, así como nuestro compromiso de cumplir con los estándares más altos de la industria en materia de debida diligencia del cliente. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los términos y prácticas descritos en esta política.
Importancia de KYC
Prevención del fraude: los procedimientos KYC son fundamentales para prevenir el fraude, el blanqueo de dinero y otras actividades ilícitas. Ayudan a verificar la identidad de los usuarios y a garantizar que sean quienes dicen ser.
Juego responsable: KYC también juega un papel en el juego responsable al verificar la edad de los usuarios para evitar que menores de edad jueguen.
Verificación de usuario
Durante el proceso de registro, los usuarios deberán proporcionar información personal precisa, incluido su nombre completo, fecha de nacimiento, datos de contacto y dirección residencial.
Para cumplir con nuestros requisitos de KYC, podemos solicitar información adicional, como documentos de identificación emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio y otros documentos de verificación.
Nuestros procedimientos KYC están implementados para garantizar que la información proporcionada sea precisa y para disuadir el robo de identidad y las actividades fraudulentas.
Verificación de documentos
Es posible que se les solicite a los usuarios que envíen diversos documentos como parte del proceso KYC. Estos documentos pueden incluir, entre otros:
- Identificación emitida por el gobierno (por ejemplo, pasaporte, licencia de conducir, documento de identidad nacional)
- Comprobante de domicilio (por ejemplo, facturas de servicios públicos, extractos bancarios)
- Verificación del método de pago (por ejemplo, extractos de tarjetas de crédito, capturas de pantalla de billeteras electrónicas)
Los documentos proporcionados por los usuarios son revisados por nuestro equipo KYC para garantizar su autenticidad.
Verificación de edad
Para cumplir con los requisitos legales y nuestra Política de juegos para menores de edad, verificamos la edad de los usuarios para evitar que jueguen menores de edad. Los usuarios deben tener la edad legal para jugar en su jurisdicción para acceder a nuestra plataforma.
La verificación de la edad puede implicar la presentación de una copia de un documento de identificación emitido por el gobierno, como una licencia de conducir o un pasaporte.
Protección de datos
Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios. Los datos recopilados para fines de KYC se manejan de acuerdo con nuestra Política GDPR y los principios de protección de datos.
Su información se almacena de forma segura y el acceso está restringido únicamente al personal autorizado.
Mantenimiento de registros
Para cumplir con los requisitos reglamentarios, mantenemos registros de verificación de identidad del usuario y documentos KYC.
Estos registros se almacenan y mantienen de forma segura durante el tiempo requerido por la ley.
Servicios de terceros
En algunos casos, podemos utilizar servicios de terceros para ayudar en el proceso KYC. Estos servicios ayudan a verificar la autenticidad de los documentos de identificación y agilizan el proceso de verificación.
Estos servicios de terceros se seleccionan cuidadosamente por su seguridad y cumplimiento de las regulaciones de protección de datos.
Verificación y uso de la cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o restringir las cuentas de usuario si el proceso KYC no se completa con éxito.
Las cuentas pueden suspenderse temporalmente durante el proceso de verificación y el acceso a ciertas funciones puede quedar limitado hasta que se complete el proceso.
Cualquier discrepancia o irregularidad descubierta durante el proceso KYC puede resultar en la cancelación de una cuenta y la posible denuncia ante las autoridades correspondientes.
Cambios en la política KYC
Podemos actualizar esta Política KYC para alinearla con los cambios en nuestras prácticas de datos, obligaciones legales o estándares de la industria. Cualquier cambio se publicará en esta página y la fecha de entrada en vigencia se actualizará en consecuencia.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política KYC, o si necesita ayuda con el proceso KYC, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] .
Consentimiento y acuerdo
Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política KYC y acepta los términos y prácticas que se describen en este documento. Si no está de acuerdo con esta Política KYC, absténgase de utilizar Lucky Tiger Casino.